قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی دیامو
کاربران و همکاران گرامی، کلیه اصول و رویههای فروشگاه دیامو منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است. ثبت سفارش در هر زمان به منزله پذیرش کامل این قوانین از سوی کاربر است.
۱. ثبت و پردازش سفارشات
امکان ثبت سفارش در دیامو در ۲۴ ساعت شبانهروز و ۷ روز هفته فراهم است.
کلیه سفارشهای ثبتشده، در صف پردازش قرار گرفته و در سریعترین زمان ممکن (بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری) بستهبندی و ارسال خواهند شد.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید (مانند اتمام موجودی کالا در انبار عمده)، مبلغ پرداختشده ظرف حداکثر ۲۴ ساعت کاری به حساب خریدار عودت داده خواهد شد.
۲. شرایط و رویههای ارسال کالا
ارسال کالاها بسته به انتخاب خریدار از طریق پست جمهوری اسلامی ایران، تیپاکس و یا باربری (ویژه سفارشات عمده همکاران) انجام میپذیرد.
هزینه ارسال بر عهده خریدار بوده و طبق تعرفه رسمی شرکتهای حمل و نقل محاسبه میشود.
خریدار موظف است در هنگام تحویل کالا از مأمور پست یا باربری، سلامت فیزیکی بسته را بررسی کند. تحویل گرفتن کالا به منزله تایید سلامت فیزیکی آن است.
۳. مغایرت کالا و شرایط مرجوعی
با توجه به اینکه دیامو مرجع پخش لوازم جانبی موبایل است، در صورت وجود هرگونه مغایرت در تعداد، رنگ یا نوع کالای ارسالشده، خریدار موظف است حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا، موضوع را به پشتیبانی دیامو اطلاع دهد تا بدون هزینه اضافه تعویض یا رفع نقص شود.
کالاهای مرجوعی باید در بسته بندی اصلی خود و بدون هیچگونه آسیب فیزیکی یا پارگی در پک محصول باشند.
۴. قیمتگذاری و پرداخت
قیمتهای درجشده در سایت برای خریداران تک و همکاران (عمده) کاملاً شفاف بوده و پرداختها تنها از طریق درگاههای بانکی رسمی و معتبر متصل به سایت دیامو انجام میشود.