قوانین و شرایط استفاده از وب‌سایت دیامو (diammo.ir)
مقدمه
این قوانین جهت استفاده از خدمات وب‌سایت دیامو به نشانی diammo.ir تنظیم شده‌اند. ورود و استفاده از سایت به معنای پذیرش کامل این شرایط است. لطفاً پیش از استفاده، قوانین را به دقت مطالعه کنید.
۱. پذیرش قوانین
با ورود به سایت و استفاده از خدمات آن، شما کلیه قوانین و مقررات زیر را می‌پذیرید. در صورت عدم موافقت، لطفاً از سایت استفاده نکنید.
۲. خدمات دیامو
دیامو یک فروشگاه اینترنتی تخصصی در حوزه لوازم جانبی موبایل است و خدمات زیر را ارائه می‌دهد:
نمایش و فروش انواع لوازم جانبی موبایل
ثبت سفارش آنلاین
پرداخت اینترنتی امن
ارسال کالا به سراسر کشور
۳. حساب کاربری
ثبت‌نام در سایت از طریق شماره موبایل یا ایمیل انجام می‌شود.
حفظ اطلاعات ورود (رمز عبور و …) بر عهده کاربر است.
مسئولیت هرگونه فعالیت انجام‌شده در حساب کاربری با مالک حساب می‌باشد.
ارائه اطلاعات صحیح و به‌روز هنگام ثبت‌نام الزامی است.
۴. ثبت سفارش و خرید
سفارش پس از انتخاب کالا، افزودن آن به سبد خرید و پرداخت آنلاین تکمیل می‌شود.
پس از پرداخت، سفارش ثبت‌شده قطعی است و مراحل پردازش آغاز می‌شود.
هزینه نهایی سفارش شامل قیمت کالا و هزینه ارسال خواهد بود.
۵. قیمت‌گذاری و پرداخت
تمام قیمت‌های درج‌شده روی سایت قطعی هستند.
هزینه ارسال بر اساس شهر مقصد و روش ارسال محاسبه می‌شود.
دیامو حق تغییر قیمت‌ها را دارد اما سفارش‌های پرداخت‌شده شامل تغییر قیمت نمی‌شوند.
۶. ارسال سفارشات
سفارش‌ها پس از پردازش، از طریق پست یا پیک ارسال می‌گردند.
مدت زمان تحویل بسته به موقعیت مشتری و عملکرد شرکت حمل و نقل متغیر است.
تأخیرهای ناشی از شرکت حمل و نقل خارج از کنترل دیامو می‌باشد، اما پیگیری لازم انجام خواهد شد.
۷. سیاست بازگشت کالا (عودت)
بازگشت کالا فقط در صورتی امکان‌پذیر است که کالا دارای ایراد یا خرابی باشد.
حداکثر زمان اعلام خرابی: ۲۴ ساعت پس از تحویل.
کالا باید بدون هیچ‌گونه استفاده و با بسته‌بندی اصلی ارسال شود.
در صورت تأیید خرابی، امکان تعویض کالا یا بازگشت وجه وجود دارد.
هزینه بازگشت برای کالای معیوب بر عهده دیامو است.
عودت کالا به دلیل عدم پسند، انصراف، یا سلیقه‌ای بودن مورد قبول نیست.
۸. فروش عمده
دیامو امکان فروش عمده لوازم جانبی موبایل را برای فروشگاه‌ها و همکاران فراهم کرده است.
برای ثبت سفارش عمده، کاربران می‌توانند از طریق شماره‌های پشتیبانی یا بخش «تماس با ما» اقدام کنند.
قیمت عمده به‌صورت همکاری و بر اساس تعداد، نوع محصول و موجودی تعیین می‌شود.
پرداخت سفارش‌های عمده ممکن است شرایط ویژه داشته باشد که قبل از ثبت نهایی اعلام می‌شود.
ارسال سفارش‌های عمده مطابق توافق با مشتری انجام خواهد شد.
۹. مالکیت معنوی
کلیه محتوا، تصاویر، لوگوها، داده‌ها و طراحی‌های سایت متعلق به دیامو است. هرگونه کپی‌برداری یا استفاده تجاری بدون اجازه کتبی ممنوع است.
۱۰. ساعات کاری پشتیبانی
شنبه تا چهارشنبه: ۱۰:۰۰ الی ۱۹:۰۰
پنجشنبه: ۱۰:۰۰ الی ۱۶:۰۰
جمعه‌ها: پشتیبانی آنلاین
۱۱. آدرس دفتر حضوری
تهران، خیابان جمهوری، پاساژ علاالدین ۳، طبقه اول، پلاک ۶۵
۱۲. حل اختلاف
در صورت هرگونه اختلاف، ابتدا از طریق پشتیبانی دیامو موضوع بررسی می‌شود و در صورت نیاز به مراجع قانونی ارجاع می‌گردد.
۱۳. تغییرات قوانین
دیامو ممکن است در هر زمان این قوانین را تغییر دهد. استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات، به معنی پذیرش نسخه جدید قوانین است.
سیاست حریم خصوصی وب‌سایت دیامو (diammo.ir)
۱. مقدمه
حفظ حریم خصوصی اطلاعات شخصی شما برای دیامو امری حیاتی است. این سیاست‌نامه نحوه جمع‌آوری، استفاده، حفاظت و اشتراک‌گذاری اطلاعات شما را شرح می‌دهد. با استفاده از خدمات ما، شما با رویه‌های توضیح داده شده در این سیاست موافقت می‌کنید.
۲. اطلاعات جمع‌آوری‌شده
هنگام استفاده از خدمات دیامو، ما ممکن است اطلاعات زیر را از شما جمع‌آوری کنیم:
اطلاعات هویتی و تماس: نام، نام خانوادگی، شماره موبایل، و آدرس ایمیل که هنگام ثبت‌نام یا تکمیل سفارش ارائه می‌دهید.
اطلاعات سفارش: جزئیات مربوط به محصولاتی که خریداری می‌کنید، آدرس تحویل، و سوابق خرید شما.
اطلاعات فنی و استفاده: اطلاعات مربوط به نحوه استفاده شما از وب‌سایت، مانند آدرس IP، نوع مرورگر، صفحات بازدید شده، و زمان صرف شده در سایت. این اطلاعات معمولاً به صورت خودکارو از طریق کوکی‌ها و ابزارهای مشابه جمع‌آوری می‌شوند.
۳. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای اهداف زیر استفاده می‌شوند:
ارائه خدمات: پردازش سفارش‌ها، ارسال کالاها، و ارائه پشتیبانی لازم.
بهبود تجربه کاربری: تحلیل نحوه استفاده از سایت برای بهبود عملکرد، ارائه محتوای مرتبط‌تر، و شخصی‌سازی تجربه شما.
ارتباطات: ارسال اطلاعیه‌ها، به‌روزرسانی‌ها، پیشنهادات ویژه، و پاسخ به سوالات شما.
امنیت: محافظت از حساب کاربری شما و پیشگیری از فعالیت‌های غیرمجاز یا کلاهبرداری.
۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات
دیامو اطلاعات شخصی شما را با اشخاص ثالث به اشتراک نمی‌گذارد، مگر در شرایط زیر:
ارائه خدمات: اشتراک‌گذاری اطلاعات ضروری با شرکت‌های حمل و نقل برای تحویل سفارش.
الزامات قانونی: در صورتی که قانون ما را ملزم به این کار کند یا برای پاسخ به درخواست‌های قانونی مراجع قضایی.
موافقت شما: در صورتی که صراحتاً رضایت خود را برای اشتراک‌گذاری اطلاعات اعلام کرده باشید.
۵. امنیت اطلاعات
ما متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی شما هستیم و تدابیر امنیتی مناسبی را برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا تخریب اطلاعات به کار می‌بریم. با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی الکترونیکی صد در صد امن نیست.
۶. کوکی‌ها (Cookies)
وب‌سایت دیامو ممکن است از کوکی‌ها برای بهبود عملکرد و تجربه کاربری استفاده کند. کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره می‌شوند. شما می‌توانید با تغییر تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکی‌ها را غیرفعال کنید، اما این کار ممکن است بر عملکرد برخی از ویژگی‌های سایت تأثیر بگذارد.
۷. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
این سیاست حریم خصوصی ممکن است در آینده به‌روزرسانی شود. ما تغییرات مهم را از طریق وب‌سایت یا ایمیل به شما اطلاع خواهیم داد. استفاده مداوم شما از خدمات دیامو پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش آن‌هاست.
۸. تماس با ما
در صورت داشتن هرگونه سوال یا نگرانی در مورد سیاست حریم خصوصی، لطفاً از طریق اطلاعات تماس موجود در وب‌سایت با ما در ارتباط باشید.